Política de envío
Las transacciones y entregas realizadas en Longplay, Inc. están sujetas a verificación. En los casos en donde se requiera, se informará al cliente en relación con su resultado y procedimientos asociados.
La verificación incluye: la confirmación y/o revisión de datos del cliente necesarios para la logística de la entrega, los procedimientos asociados a la confirmación del pago y la disponibilidad de los productos en el inventario.
Si usted al momento de recibir el producto, encuentra errores o defectos en el artículo, no debe recibirlo. En caso de que se rechace el producto por fallas en el mismo o su no correspondencia con el ítem comprado, se ofrecerá al cliente la posibilidad de corrección (hasta donde sea posible de acuerdo con la disponibilidad e inventarios de Longplay) o devolución de la totalidad del dinero.
La entrega será realizada hasta el punto de acceso más próximo. Es responsabilidad del cliente atender la llegada y recepción de los productos de Longplay, Inc. De no poder realizarse la entrega en el momento pactado, el cliente correrá con el costo ligado a la segunda entrega.
El personal de entregas contratado por Longplay, Inc. no realiza cobros ni aceptan propinas por ninguno de los servicios ofrecidos.
Longplay, Inc. ofrece los servicios de entrega a domicilio a nivel nacional por medio de agencias y proveedores de transporte externos bajo las siguientes cláusulas:
Tiempos de entrega.
- Provincia de Panamá
El tiempo de entrega estipulado para el envío de discos dentro de la Provincia de Panamá será de 24 horas a 48 horas desde el momento de la confirmación de la compra y coordinación con el cliente según su dirección y horarios de entrega.
En el caso de equipos de audio: tocadiscos, audífonos, bocinas, y demás aparatos; el tiempo de entrega no será mayor de 72 horas.
- Interior de Panamá
El tiempo de entrega para envíos nacionales en las demás provincias de la República de Panamá será no mayor de 72 horas (incluyendo Panamá Oeste). Los costos de entrega son variables según tarifa a destino. Longplay, Inc. realiza la gestión de envío de productos de forma gratuita, y el cliente corre con el costo de transporte contra entrega; y debe retirar los bienes en las oficinas correspondientes de los transportistas de carga.
- Envíos Internacionales
El transporte de productos a destinos internaciones están sujetos a verificación y cotización de servicios previos. El cliente realiza solicitud de empresa de carga a elegir y su tiempo de entrega.
Envíos gratuitos.
Los envíos gratuitos aplican a zonas específicas dentro de la zona metropolitana de la ciudad de Panamá listadas a continuación:
- Corregimiento de San Francisco: Altamira, Altos del Golf, Boca la Caja, Carrasquilla, Coco del Mar, Dos Palmeras, Loma Alegre, Punta Paitilla, San Sebastián, Villa Lilla, La Playita, Viña del Carmen, Vía Porras.
- Corregimiento de Bella Vista: La Cresta, Campo Alegre, El Carmen, Pasadena, Urb. Herbruger, Linares, Obarrio, El Cangrejo, San Gabriel, Marbella, Vía Argentina, Avenida Balboa, Cinta Costera, Vía España, La Cresta, Avenida Federico Boyd.
- Corregimiento de Calidonia: Inicia en el sector del Marañón, Edificios el Centenario, Calidonia desde Hosana, Avenida Central, 5 de Mayo, San Miguel, Perejil, Domo de la Universidad de Panamá, Ave. 4 de Julio.
- Corregimiento de San Felipe: Casco Antiguo, Cinta Costera 3, Calle J, Avenida B, Santa Ana, El Chorrillo, Plaza Amador.
- Corregimiento de Parque Lefevre: Parque Lefrevre, Panamá Viejo, Santa Elena, Chanis.
- Corregimiento de Pueblo Nuevo: Vista Hermosa, Fernández de Córdoba, Hato Pintado, 12 de Octubre.
- Corregimiento de Ancón: Ancón, Albrook.
- Corregimiento de Bethania: Todo el área interna de Bethania, la Transístmica desde Edificio Edison Park, Via Centenario, Villa Cáceres, El Ingenio, Miraflores, Altos del Chase, Century Tower, Plaza Mirage, El Dorado, Condado del Rey, Altos de Panamá.
- Corregimiento de Juan Díaz: Costa del Este, Santa María.
Envíos con costo adicional.
- Áreas Revertidas: Miraflores, Ciudad del Saber, Clayton, Calzada de Amador (Causeway), Paraíso, Gamboa, Corozal, Cárdenas, La Boca.
- Provincia de Panamá Oeste: Panamá Pacifico, Howard, Arraiján, La Chorrera.
- Corregimiento de Juan Díaz: Campo Limbergh, Hipódromo, Llano Bonito, San Pedro, Nuevo Hipódromo, Concepción, Ciudad Radial, Los Pueblos, Pedregal.
- Corregimiento de Don Bosco: Versalles, Las Acacias, Don Bosco, Plaza Tocumen, Los Caobos, La Riviera.
- Corregimiento de Tocumen: De Hotel Riande Aeropuerto en adelante, Aeropuerto, Parque Sur, La Siesta, Belén de Tocumen, Torremolinos de Tocumen, Puerta del Este.
- Distrito de San Miguelito: La Gran Estación, Monte Oscuro, Los Andes, Santa Librada, Torrijos Carter, El Valle de San Isidro, Tinajitas, Veranillo, Paraíso, Villa Guadalupe, La Roosevelt, Paseo del Valle, Cerro Viento, Cerro viento Rural, Brisas del Golf, Villa Lucre, El Crisol, San Antonio, Metro Mall, Auto Depot, Plaza Conquistador.